【急】求救:今天UA837延误两个半小时,东京转不了机会怎样啊?

求救:我家两老人今天应该坐UA837经东京去杭州的,现在因UA837故障修理,延误两小时,预计东京到达时间为当地时间16:40。
国航东京飞杭州航班起飞时间16:05。
请问,国航有没有等这班飞机的可能啊?
有什么补救方法吗?
人已经在飞往东京途中了。
行李已经挂到杭州了。

国航说了等啊 不用担心

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哦,那太好了!我就差一口气看他们飞机起飞。然后就先睡着了,一觉起来,发现延误这么多,吓得我一身冷汗。
谢谢谢谢:pray:,太谢谢了。

我家人也坐这条线,太感谢那位年轻人努力联系国航争取的。如果没他,怕是国航变东航了

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太棒了。太感谢那位年轻人了。也感谢你告诉我。
我还没有联系上我家老人,也不知道在机场发生了什么。
我早上联系美联航问有没有什么需要担心的,客服告诉我,虽然延误让人worry,但美联航负责把乘客安全送达目的地。我还以为他们做了什么工作呢。

就是你说的机械故障。我在我们这边两点多的时候还醒着等,果然出幺蛾子了。
有个年轻人他带着全家,包括父母和妻儿,努力在打国际长途电话跟东航联系,把所有人护照号都报了过去。

不幸中万幸,有个好人给大家铺路。真想好好感谢他。
想至少能买盒点心,表达下谢意。

五十多个转国行回国的同胞都很感谢他。
美联航说的就是屁话,他们出票的时候系统里面就明确知道哪个乘客要坐下一班国航飞机到中国,但实际上什么也没做,只是按照原来的标准把乘客送到日本而已,至于乘客是否能上国航的飞机,他们根本不关心。

我听美联航的客服也是心里打鼓,他说负责送到目的地,指的哪个呀。平常日子的操作,估计国航能给改吧(猜的),客服估计就是按平常操作来回答的。
国航客服就更官话套话。

:joy: UA当然是关心的,如果错失航班导致遣返,罚款是UA出的

UA的操作没可能遣返。
UA在没确定国航能接驳五十多个中国人之前,要让五十多个中国人移步到安检区域以外。如果国航能够等,他们能够赶上接驳国航,才让五十多个人重新安检进去。

这也算关心的一种(?)

其实严格来说,分段票ua并没有责任联系国航并且送到杭州。

肯定了,开公司都讲契约,又不是从UA出的国航票。
有事的话没让想回中国的人登机也是一种办法,起码不会在日本两头不到岸。买UA837票的中国乘客,十有八九都办理了签证延期了,在美国不会被驱逐。
但反过来说一句,如果出一张东航票,遇到这些事肯定比UA让你难受。

我觉得五五开吧……

冒出个小小疑问:因为机械故障延误,航空公司一点责任都没有吗?

最低限度:
始发地没责任,需要赔偿;经停/中转地需要解决食宿+赔偿

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有啊,但是ua责任仅限于送你去东京。这回国票分开买的,从东京去中国和ua没关系。

碰到延误,只能受着的份了?
UA把转不了机的人,都给下下来了,也送不了东京啊?

简单来说你安排个酒店,发餐券,补偿点钱,明天送你去东京也可以:joy:你说的是因为你入不了境,这不是UA关心的事情。如果要强调送东京的话,没签证,一开始也不能买这个票