Citi关了我的double cash back信用卡

8月份的时候,citi app double cash back里面开始显示账户异常,信用卡不能使用,打了一次客服没有解决。今天再去看发现citi把我的double cash back信用卡关了,打电话过去问。客服说之前发邮件要求我提供个人信息,姓名,出生地之类的我没有提供,所以给关掉了,已经关了,所以没法重新打开,只能再次申请新卡。他说的邮件我根本没收到,里面还有一百多刀的返现也没了,有人有遇到这种情况吗?

账户异常信用卡不能使用的话,自己要积极去解决。不知道楼主“打了一次客服没有解决”是怎么个没有解决法,是客服也不知道原因?那就再打换个客服。

这种情况不管是绝对不行的,时间是不会给你自动解决的,只会更糟糕。下次吸取个教训吧。