进南航的坑了。预约2W,直接定1.4W 能申请退差价,或者退票再买么。

好思路唉:pensive:

太正确了。南航之前的预约票都是给了南航的度假部门,预约买的票,app里直接查已购买机票是看不到的,在订单-》假期才能查到。而且改签只能找那个度假部门,度假部门还总说他们看到的票和我们在app里不同,app能看到票,他那就楞看不到。不但不退差价,app里便宜了几千,还让你多交钱补差价。脑残极了。

就算交了这3K 也要找 DOT 投诉。

太不要脸了。

这个度假部门,本身是卖套餐,就是机票+酒店。这些度假产品。不会单独卖票的。因为单独卖票,就跟APP抢生意了,冲突了。 估计这个疫情。太多票代黄牛去做。这个度假部门也进来分一杯羹。
分就算了。还强制性按照他们自己的退改签政策走。

我后面有二次电话联系度假部门,要求退款。然后直接跟他说,APP部门叫我联系你们退款,然后APP部门有说24小时内,美国航线,是可以免费退款的。不收取任何费用。 (如果在APP定,的确是这样)。然后客服说帮我在退款中备注,后续会有同事联系我,看看这个费用怎么退。

预知后事如何,请等待下回分解。

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收到短信,南航还是扣了3000费用。能去哪里投诉呢?

DOT CAAC 315 消协