Collection导致信用分降低,有机会恢复吗

2019年5月我去了几次physical therapy, 当时前台说我的保险会报销一部分,剩下的部分等我的全部session结束以后一起mail给我。2019年8月搬家前也一直没收到他们的账单,我就以为保险公司全部报销了,一直没管。
今天查experian 发现这笔账已经进了collection,导致掉了93分。有没有朋友知道现在我该怎么办嘛?我查了一些资料,有的说never pat a collection agency,又有的说最好马上付清。我困惑了?
谢谢大家了

Not a lawyer

Always communicate in writing with certified mail
Demand proof of debt
Only pay if they prove ownership of debt otherwise dispute

如果是真的欠钱写一个pay to delete letter用certified mail或email寄过去,要求对方的书面回应。拿到书面同意后,交钱之后就等着消记录了。

供参考
曾经换宽带时忘记换设备,大半年后experian上直接出现一个有了两个月时间的collection account
和宽带供应商联系说已经全部移交给collection公司了,于是和collection公司打电话,得知还钱后会remove the collection account from credit bureau。电话中刷卡交钱+手续费,一周后信用记录上已经没有collection了

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