Citi申卡被“拉黑”的解决方法

之前DC那张卡上有连续2个月因为自己的锅太忙还有忘记了都晚了一天submit payment。。虽然后来都通过和客服谈心要回来了late fee和interest charge,但好像上了citi的“黑名单”。。为后面申卡埋下了隐患

后来申请citi AA的时候直接秒拒,按照套路就打了recon热线,客服说不知道为什么没有办法recon,拒了。lz不死心啊,要求和supervisor聊聊,客户说没问题,但是说supervisor也没办法的。

recon supervisor接上之后说是customer service那边原因,提到了最近的DC的连续2次没按时付款的影响,account service 那边的问题,他这个没有办法override。(后来lz再网上搜了类似的情况,都说可能要修养生息1-2年才能破除这个限制 ymmv)。lz还是不死心啊继续谈心,态度很好地问有没有任何可以破解的方法,supversior也非常nice,暗示说需要从customer service那边入手才行。lz表示感谢之后就挂了电话。

打给了customer service问我的帐户由于之前的late payment有没有什么hold之类的啊,客服说没有啊一切正常。然后lz就和客服谈心说自己想申citi的AA卡但是因为late payment的影响没有办法批卡,recon部门说是你们的限制,希望客服能不能和reconsideration team沟通一下。客服说非常愿意帮助,说我打的recon热线是多少,他帮忙打去确认沟通。之后我们进行了3方call (其实就是citi两边的人在聊),客服和recon的人大概确认了我后来马上补上了payment所以他们issue了refund这个事,希望能不影响lz批新卡,recon的在听到这个确认之后表示可以继续进行recon,说其实他们只需要客服与他们确认这个事。

最后recon秒批,也破解了这个限制以后申citi再也没碰到这个问题。重点是全程所以电话谈心态度一定要好,这样客服们才会愿意帮助你一起去解决问题。

比较少看到相似的问题post,希望能帮到有类似问题的撸卡玩家朋友们!

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太酷了吧;最喜欢三方通话了,上次就是chase接通了td bank的客服,然后客服确定我的信用卡付款post了之后,chase就把我的credit limit还给我了

不错的经验。最好还是设置好auto payment吧。