白金卡10X未生效

大家好,请教一个问题,我1月份申请的白金卡,当时是7.5W+10X加油买菜开卡奖励。这几个月消费够了,7.5万拿到了,但是10X部分只给了1X,还有9X没给。请问有人遇到过这种情况吗?应该如何处理呢?多谢。

9x是按bonus的形式单独给,刷完过两天就给了,不用等statement,有个星星图标。
看看?没有的话就找客服吧

其實這問題很多人問過了,只在APP內是看不到"9X"

請點擊APP "Membership"→ "Use Points and Explore Reward"→ “Visit Membership Rewards Home”,系統會自動連線至官方網頁,請再點擊Points Summary查看,如此如此、這般這般

多谢解答,我的情况和这个不一样,points summar里面没有额外的9X。我猜想是不是AMEX IT系统出bug了。。

多谢解答,看过points summary了,没有这部分积分。应该是没有post

我跟你一样一月份申请 已经过去三个月了 没有任何消息 开卡10万已到

多谢DP!我也是这种情况。。。好奇怪

我跟客服反应了 他也查到我有这个10x 超市和加油返点,他说已经像上反应了情况,说30天内给我回复 ?客服怎么回复你呢

也说要调查,但是快1个月了没啥回信

核卡後首刷幾筆如果都沒拿x9,就該注意並立即反映客服協助處理

升级的offer上的船,同样没有拿到9X bonus,已经两个月了

有联系过客服吗?客服怎么说?感觉受影响的人挺多的

找了两次,都给的很书面的回复,说是四到八周才看到都属于正常,让等下个账单日再看看

不正常,这个应该一两天就看到,而且是earned不是pending

你是香港人还是台湾人?

就我印象,點擊 那个词 台湾爱讲 点选
但是感觉在美国遇到的人 台湾人比香港人多