MR被盗用?

事出蹊跷,今早上起来发现9封来自amex的邮件,告知我的MR被拿来换saks礼卡了,1:1换了大约300k点数。然后我发现密码被改了登不上去,连上之后联系Online chat,神奇的是通过聊天记录我可以看到点数是走Online Chat然后被兑换走的。我现在一脸懵逼,完全不知道是怎么发生的,对方又是怎么知道我的secure questions的。。。

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You - 4:19 AM
Hi brad i am looking to convert my points to saks fifth ave electrnic gift card.
You - 4:19 AM
There is a big bang offers there
You - 4:20 AM
Let me check this for you.
Nancy - 4:20 AM
Done?
You - 4:21 AM
In order to continue, I need you to answer an identification question. Your chat window will expand to the left/right/top with the question, please answer it in the space provided.
Nancy - 4:21 AM
Sure
You - 4:21 AM
Please answer the Secure Question above
Thank You, Answer Received
Please answer the Secure Question above
Thank You, Answer Received

这么秀?那lz有没有成功打电话freeze住损失啊。

现在撞库什么的都能撞上密保问题的答案吗?还是说电脑中病毒什么的把电脑里保存的密保答案偷了?

也许是ld半夜三更偷偷摸摸爬起来把mr换成化妆品了(

发现的时候已经太迟了,300k被换的只剩下2.9k了 :dizzy_face: 问了客服等明天打MR部门申诉

没有LD…能偷密保我是没想到的

楼主好梦中兑换?:dog:

我和你一样的,完全不知道他怎么兑换的,全换成home depot gc了。自己的卡一张没丢

感谢dp,看来还不是个例

楼主开了二步验证吗,开了的话估计邮箱也被盗了。我之前google帐号沦陷,chase ur全部被转出了,amex倒是没事。所有和钱有关的账户密码都改一遍吧。

撞库+social engineering挺容易搞出密保的。除非你不按套路来,可能安全一点。所谓密保无非就是爸妈哪儿认识的,宠物叫什么名,开什么车,在哪上的学之类的

之前没有,后来改amex密码的时候顺便把二步验证给打开了,邮箱应该还是安全的

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更新:正在和客服通话中,很爽快验证了一下就说会全额补回了,然后要再改一下密码,密保问题,然后也得换张卡

这种被盗用的 银行会去报警找偷盗的那个人吗?

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肯定会啊,但警察去不去找就另说了。之前有过线下帮人销赃上百万被抓的,估计是到了一定数额警察还是能动一下的。

这种几千块的数额银行只会建议你去找local police department