新加坡转机,如何退票减少退票费损失?

时隔两个月,我来自己update一下这个主题吧。:sweat_smile: 自己打电话去argue,试了4次,都无果。有的客服比较nice,说已经反映给ticket department,请等候回复。有的直接说不符合exempt policy。 期间看了某大神建议,去US department of transportation file 了一个complain。 然后毫无下文,还以为就没戏了。8月底父母终于从吉隆坡顺利回国了。沉浸在喜悦里,也不想再想这个扫兴的退票费了。结果9月中,上周,居然收到了US DOT的回复 (俩月了,才处理到我的case)。紧接着新航就联系我了,说要看我新加坡转东航的机票。赶紧奉上。这周新航再次回信,确定原路退回退票费。意外的惊喜!看来找DOT complain真的有用。虽然会迟到,但是真的有用。:slight_smile:

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