Delta电话等待时间

刚才给delta打电话,没任何status,说estimated wait time 14 hours 35 minutes 好无语。。

打中文电话应该能快一些:joy:

那个英文的选了call back 现在正在中文的等呢,中文的没有预计等待时间就是在听音乐

等到半夜再打,等待时间短

早上的时候英语20分钟中文秒接

可以试下apple secure message, 一般等待一两个小时吧,并且很多时候message比电话处理起来给力。

Thank you for contacting Delta Air Lines. We are currently servicing our Social customers through our Secure Messaging service and are temporarily not responding in this channel. Between 6AM and 11PM ET you can connect to a messaging representative through desktop, Android, and Apple devices using the links below. It may take a few seconds for a messaging window to load. For some desktop users the window may appear at the bottom of your screen.

Desktop and Android: https://bit.ly/PMDelta
Apple devices: https://bit.ly/PrivateMessageDL

如果一定打电话的话,可以使用call back功能,到时候会有robot call打过来,然后跟robot确认下你人在,就立马转接到人工客服。

我周六晚上打delta电话简直等得我天荒地老,我真的怀疑它到底是不是号称的24/7,要不就干脆告诉我周末不办公。用它新出的message系统会比较快,有点类似online chat,只不过是message联系。

电话当时estimated 4个半小时,结果7个半小时都没接通,一直等到中部时间凌晨2点多我实在困得不行就挂了,天知道最后如果一直耗下去真正是多久。第二天(周日)用了新的message客服系统,等了1个半小时就连通了,快很多,还蛮好用的

都是以小时为单位的么,这Delta还想干嘛 :rofl: :rofl: :rofl:

上一次打Air Canada直接说“ we are experiencing high call volume. Please call back later”

然后就挂了…:new_moon_with_face:


后面打电话给westjet,从凌晨5点打到下午4点才接。

这两个都是去年3月份疫情时候的:frowning:

会员的等待时间也长了,以前call platinum desk基本不用等,现在都是一小时起步了,不过能call back我就不是很在意了

Text “Rep” to 33582
一直在用这个,比打电话省心太多了。

delta的微信公众号有在线客服可以试试

刚刚升级成达美银,问一下高级会员有专属通道吗

有的 可以连到你的号码。

辛苦了 我是Diamond刚刚打电话call back 15min左右

你diamond还不是秒接?那我裂开了

是不是delta疫情大幅度裁员?非会员现在听到call back超过10小时以上是习以为常了

经常要等的 但是态度都很好 很帮忙

Call back 不要等 浪费时间