chase里程票被取消 UA不给refund

上周用Chase Travel定的美国境内UA里程票,今天凌晨3点收到chase的邮件说被cancel。于是打电话给UA,说是有人在网上request cancel然后拿了voucher作为refund,但是我并没有收到任何voucher当然也没有request过cancel。UA只能investigate,还不能保证能够给我refund,我这… 无语了,还有这种事情的吗…
有没有类似经历的人?最后追偿了吗?

chase travel订里程票是什么意思? 拿1.5c/point换的吗?

从chase定的就得去找chase,UA客服看不出什么来。

对…换的

但如果被cancel还发了voucher的话 感觉就没啥chase travel帮的上的 不过可能是chase那边数据泄漏?

chase也找了,他们和UA电话沟通老半天给我的答复是,如果UA不issue refund,他们没有办法给我把points refund回来。无解了

不知道是谁泄漏的数据,但我作为乘客莫名其妙背锅了,现在同一个航班里程票已经快double了,我没有办法拿到任何refund,刚UA的security depart还打电话过来说他们不能给我任何refund,要我去找chase… 这都什么鬼

所以chase本质上就是一个ota 如果给了voucher那确实从ua层面不会再给你refund的了 那我能想到的方法就是从ua那边尝试把voucher要回来 我不太清楚ota有没有义务对这种事情负责 但是我感觉你可以向他们投诉一下 看看有什么解决办法
不过估计想要把机票reissue回来是挺难的了 心疼楼主

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voucher的去向不能追查吗? 是电邮发的? 楼主应该想想谁会有可能知道你的机票详情?

这个不叫里程票

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疫情的时候也用chase travel订过票 整个过程中改期退票都很麻烦,打个电话都要等几十分钟,而且根本不解决问题。学到的教训就是在现在这种特殊时候不要想去烧点,直接找航司订,省时省心

今天继续跟UA撕,心累… 据UA说,他们已经发现了一些类似的现象,准备把我们的这个csse一起放进更大的pool里调查,之前出去的那个voucher会被voided,他们还在追查去向,不知道他们为什么这个都不能立即查到,最起码email应该有吧… 无语

UA说要调查才能知道去向… 他们现在也不知道去了哪里… 太扯了
现在就是UA和chase互相扯皮,谁都不肯先给我refund然后让我赶紧定新的机票:sob:哭了

UA的票可以取消拿voucher?
为什么我的票取消了只能用相同的confirmation code给自己重新订票?
要是能拿voucher就太好了啊