AMEX在国内大量商户突然无法识别类别,酒店携程都算misc

有没有大佬遇到相同问题?听说这是因为国内运通网络升级走了人民币清算。
这问题何时能解决啊?万豪都算2x,aspire刷不出14x,Hilton resort credit报销不了。。。

根据飞客上的数据点,目前连北京金融街丽思,上海波特曼丽思 都刷不出6x

卧槽 真假 这么恶心

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住店能识别…

携程一直是其它。有疑问吗?

携程不知道,酒店的话应该是业主设定问题?我chase的ihg,hyatt,marriott都碰到过。比如说你住个holiday inn express,但是酒店业主设定的英文名是zhixuan jiari,那么美国这边是没办法自动识别的。我当时是发message给客服,附上对应的账单,审核以后会重新加上的。Amex估计也可以这么操作吧

Hyatt 可以打电话解决

Amex 最近系统有问题

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AMEX不行,我同学遇到过,给了酒店receipt也不给Hilton 14倍以及报销

我就遇到了,住的hilton和ihg都这样。最恶心的事情是,你找Amex客服,他们只会敷衍给你开case,然后你还以为他们要解决问题,上传一堆receipt和其他的材料,过一个多月就几句话打发你,照样不认你这个消费。Chase就容易多了,发个security message就可以了。

但是Hilton Asipire照样可以啊

我每次都是打电话给客服两分钟就解决了,Chase 的卡在中国用也有这个问题,都是电话解决的

是的,很经常发生的事情跟什么卡没什么关系,要怪只能怪拼音,如果酒店显示的如果是英文店名就完全没有这个问题

不是这样的,不是因为酒店pos机没设定好。 是AMEX在国内有了人民币清算网络,你用美卡也走了新清算网络。完全没有merchant information。所以出现了全军覆没的趋势。

以前正常 积多倍的酒店都不好使了。已有大量在JW Marriott, W, Park Hyatt这种级别酒店翻车的数据点。这个问题从一月末开始出现

携程刷Amex Green之前是Travel。一月末起开始翻车。貌似责不在商户,是Amex最新的清算网络有问题

这个bug貌似从 1月24日左右开始出现,请问您近期在国内有刷卡吗?

那我早一点,我1月9号刷的

别用您,不至于哈哈

报一个dp, 一月份在成都W刷amex Marriott 被识别成other,无6倍积分。找了客服解决不了。应该就是国内运通网络的问题

现在这个bug真的很严重,我却都不知道该如何和客服解释 :sob:

这下amex 万豪和aspire卡在中国没用了?……

按理来说amex应该是最容易解决这些问题的。。
毕竟自己又发卡又是结算通道