请问厦航非自愿退票

滞留的父母很不幸买了最近的dl289,估计是走不成的,于是想给他们买厦航2月或3月的票。我只查到4000的退票费,没看到关于非自愿退票的条款。想请问大家厦航有可能因为非自愿而免退票费吗?很担心后面其他领事馆跟进红码。

红码不一定算非自愿,这个可能算旅客的责任。可以联系厦航办事处咨询,之前看到确诊可以免费退票、改签:

想为你想,做为你做:确诊人员可免费退改签机票】前几天一名测出阳性留学生自动退票的帖子发出后,有网友希望类似情况航司免费退票或改签。总领馆认为该建议有助于解决有关乘客的后顾之忧,博主和同事就此与从洛杉矶出发的国航、南航、厦航进行了联系沟通。

3家航司办事处对此类乘客的情况均表示理解,并主动协调请示各自总部。接各航司确认,从洛杉矶出发原计划搭乘3家航司航班的乘客,如在双检测后确认其中一项检测为阳性,自即日起,原则上可凭真实的阳性检测证明,免费退票或改签。各航司具体做法如下:

1、国航:建议致电国航呼叫中心95583,或联系出票代理人,凭结果为阳性的检测证明办理免费改期或全额退票。线上渠道暂不支持。

2、南航:请确诊旅客提供阳性检测证明,在航班起飞前通过原出票渠道办理退票,经审核后,可办理免费退票。旅客也可联系致电南航客服中心+86-4008695539或联系南航洛杉矶营业部(电话:1-888-338-8988,或电子邮箱:[email protected])咨询办理。

3、厦航:无论从哪个渠道购买,在提供证明后,都可以找原出票地办理,乘客可致电客服中心+1 8446295557或者电邮联系厦航洛杉矶办事处:[email protected],办事处将提供协助。

你这个万一红码属于自愿退票,
非自愿是航司问题,旅客自身被拒载是自愿。

另外使馆只有一个,在首都,用词应该是其他领馆。

多谢。把主贴改成领事馆了。