Xfinity账单不对怎么办

上个月xfinity客服跟我推销,说升级到200mbps的,每月连税和fee 53.56(原来是40),并且承诺30天内降级的话没有任何费用。用了大概十天我就去降级了。但是我发现不仅11月账单是69,之后每个月都是60。3号就打电话问客服,客服说付款之前会变回来。但是明天就是due day了,刚又打了个电话问,客服说月底会变回来,说着说着电话断了。。。不知道这种情况应该咋办呀 :dizzy_face:而且每回找客服要把前因后果说一遍感觉好费事,心累

去趟店里呗

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问题不大,一般下个月你就能见到更新了的账单。比如说,你现在账单是69,原来是40,那现在交了69,下个月可能就是40*2-69=11

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谢谢!但愿如此

一个美国基本常识:当月账单出来之后就是不会再改了,所有的费用增减,都只会在之后的账单上体现出来!基本上所有的公司都是这样,

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原来如此,唉不过为啥11月中旬换的,结果账单比一个月的还高呢,就算新的账单也应该是40-53之间?