请问重新要求寄卡是否需要联系客服询问开卡礼?

不知道为什么申了一张usbank altitude go, 快一个月了还没寄到,就“order a new card”,账号啥的说是都会变,请问这种情况开卡礼会受影响么?还是需要跟客服说一下?

谢谢