背运,新手机摔坏了,要动用Purchase Protection了

以前也曾经摔过好多次手机,但从来没摔坏过。这次运气太好了,手机浑身保护得好好的,就是充电口直接摔在突起的地砖一角,砸得凹进去了,而且屏幕中间出现了从头到脚5mm宽的白条。

刚刚买了不到一个月的Samsung S20+,用的是Citibank的Thank you preferred,本来看中的是它的两年延长质保,这下完了,要动用购买保护了。

多年前曾经有手机的扬声器在保修期过后一年不到坏了,在Amex上chat了一下,小二立马把原价refund到卡里了,修都不用修也不用寄回去。结果我到ebay买了个手机扬声器,自己换了修好了。

不知道Citi的购买保护如何。看了下好像很麻烦,要打电话,填form,好像还要先搞修理估价(或直接修理),再去报销。大家有经历过Citi的报销吗?就算能原价报销,Citi居然只能报1000,而我买的是1075。哎,也就Citi家是两年延长质保。如果Citi的延长质保的报销也象购买保护一样麻烦,以后也许都应该用Amex买大件。

忽然想到,如果我用GC买苹果也这样摔了,那就没保险惨不忍睹了。

======== Update 12/15/2020 =================
花了5个工作日,算上两个周末共10天,昨天收到email,要求给手机修理的estimation。去了修理店,直接让修理了花了310刀,然后扫描发票给citi寄回去,看看这下要等多久才能报销吧。

是的:joy:买手机电脑还是最好用高年费amex 这也是我想保留一张高年费的原因

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amex和citi在lz这个事情上有啥不同?

amex要爽快的多,速度快

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搭车看看有没有人可以提供具体的报销经历供参考,手机也摔了,打算用prestige报销

兄逮,我还等你报DP呢。

打了电话,email给我一个claim要求提交一些东东。
For Damage Claims please also provide:
Repair Estimate with diagnosis and breakdown of cost
Photos of Damaged item
Fire Report, if applicable
就拍了几张照片,再上传了receipt,什么劳什子Repair Estimate就没有。
email回去了之后,说是up to 14天给答复。看Citi会不会直接refund1000吧。

应该会要你去Apple Store定损,就是开个receipts说这个手机如果修要多少钱

然后很有可能就赔修手机的钱,让你自己去修了

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不是先修了 然后直接提交receipts? 还得定损一下,得多跑一次啊,真麻烦

extended warranty我总共用过两次,一次是上面说的Amex直接报销,一次是冰箱坏了找人来修然后直接拿发票找Chase报销,没有事先沟通,Chase的人貌似还老大不高兴不过还是报销了。
这次反正手机也不急用,那就看看Citi能否直接给我报销了。如果要我去修了再报销那我再去修吧。

amex也不是全款refund.我去年买了note10 plus摔碎屏幕然后需要去授权维修店出具estimate 然后就是赔了屏幕钱。

1000Cover足够屏幕了。当然amex保险审核快是肯定的。你想全额refund就已经不可能

我在和Citi的电话时小二问了我价格然后告诉我最多claim 1000,让我升起希望能够直接一下1000全报销了。因为手机在Visible买的有200 MGC再加176的cashback,能1000报了的话其实是赚了不少的。不过估计也不大可能。

最近报过mastercard的手机险,其实iPhone X摔了好旧了,最近才用ihg付了2个月账单,打电话让我直接从官网claim,submit了phone bill statement,苹果的estimate,和bank statement,2个星期就寄check,拿了$499

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出estimate 不需要把手机寄到苹果做检测吗?

同问,你去店里做的estimate?

希望Citi能考虑现在COVID19的情况下去店里风险极大,干脆直接给我全报销了。

网上预约到店里estimate的

所以是摔了再把付帳單的卡換IHG付兩個月再去修嗎
太神了 筆記筆記

对,理论上付一个月就可以,因为上月付的账单,下个月保险生效,但是还要我了当月的账单,所以付2个月比较保险

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AMEX超好用,我一年前在巴黎被抢了相机。
去了巴黎警察局,当地的警察见怪不怪直接给我开了证明信,回来找AMEX填了表格后不到一个月就收到Credit了。

被抢了也行吗?好像只是被偷或者意外损坏才行?