DP: Citi switch卡变了卡号

通过citi自己发的邮件offer switch了Thank You Preferred到Rewards+(没有奖励),喜提新卡号一枚,成功reset 24 month rule :unamused: :roll_eyes: :upside_down_face:

而且citi的升级还花了好几天才完成,导致我升级之后第二天兑换的TYP点数都没有给10% rebate。这个渣IT系统也真是没谁了。相比之下,AMEX升级之后立刻就有新卡的benefit。

打电话试试让他们降回去并且恢复原卡号 应该可以的 但是shiti的客服。。。你懂的

这种都不知道能不能恢复24 month。。我觉得它家的这个设计真的是2缺,直接说x年之内不能拿过bonus就完事了。现在这个规则+IT系统搞得每次升级降级都要拼人品,属实离谱。

可以撤销之前的转卡申请。亲测这样不会重置24month

谢谢DP,直接打电话跟客服说撤销吗?恢复的卡还是原来的卡号?然后过了原来的1/24期限之后开新卡拿到奖励了?

回答都是yes。我当时是prestige降级到rewards+,卡号变了,第二天就撤销申请了。rewards+过了几天从我账号消失了,然后prestige恢复,重新寄卡给我,但是卡号以及过期日期都跟原来一模一样。一年后申请了premier,开卡奖励也拿到了。

3赞

也不一定,我BCE-BCP,ED-EDP两次升级都等了超过24小时网银里卡面才变。

Shiti真是渣IT看运气,我前两天打电话降级Premier到Rewards+,客服还特地重复了几遍卡号不会变,第二天看app里卡面变了尾号没变

我印象中AMEX即使卡面没变,也可以直接用新卡的福利了。不过只有一天的话其实没差,因为等交易post了肯定也变过去了

1赞

shiti简直是无法吐槽 一个客服一个答案 同一个客服等几分钟回来也可能是另一个答案。。反正最好别在他家折腾 很简单的事情要来来回回n次来能解决 如果解决得了的话

1赞

顺便问一下,Rewards+的10% rebate一般是实时到账的还是要过一阵子才post。。。

所以手上第一张卡TYP,任他每年百般offer升级Premier还是推荐转卡rewards+,我都不敢动,就怕卡号变了信用历史变短了。

好像是redeem的时候会收到一个邮件告诉你返了多少,然后TYP正式入账是Reward+出账单的时候

1赞

多谢,那我看来是没有拿到这个rebate了。。。(不愧是citi

卡号和账户是两回事儿吧 我att的卡被盗刷了换了新卡号 但是信用局都还是显示一个账户

Citi的IT还是比Wells Fargo, HSBC和BofA好很多。喜欢抱怨的人都是不知道别家故事的。

你以为Amex的IT就完美?一堆陷阱来坑你。