行李直挂丢失的问题

前段时间刚回国,采用的是DTW-SEA-YVR-XMN的路线。
前两段是Delta承运,最后一段厦门航空。一共托运了两件行李直挂厦门,到站后只到了一件。
在厦航登记了,他们说会去找行李。联系Delta,说是行李看起来还在SEA,但是也没有办法提供进一步的协助。

请问板上的各位大牛,一般这种情况有什么比较好的解决方法吗?

让他们把行李交给MF

问了两个客服达美只说没办法。是不是最好再找一个客服问问?

什么意思:joy:就是挂不上也拿不了?可以DOT投诉他

挂上了,所以一件到了;另外一件不知道是什么原因,滞留在西雅图

可以再打一次 还不行 准备好信息 填表

行李票留好

多谢提醒!只是这件事厦航已经在处理了,行李票收走了,我只留了照片。以及,按照规则,是厦航的责任还是Delta的责任?应该是向DOT投诉delta不作为?还是行李出错?

Delta :joy:怎么能说没办法 需要积极解决 没事 也可以投诉施压

好的。那我再联系一个客服试试。DOT那个投诉是有人回应,不过上次投诉花了两个月才有人回复。。。。

这种非联程票delta没有一定要把行李送到的责任的吧