有人撸过万豪的Elite Benefits Guarantee吗

万豪给白金以上有所谓的elite benefits guarantee,主要就是欢迎礼,房型,lounge。

欢迎礼条款说 As a Platinum or Titanium Elite member, you’ll receive a special gift upon arrival at participating hotels, with a choice of an amenity gift or points. If guarantee is not met, guest compensation applies,例如

举个例子,如果CO后发现并没有给欢迎分1000也没有任何其他的gift,万豪赔100。

再比如说lounge的 Access to lounge for member plus one guest. This benefit only applies to the guest room that the Platinum Elite/Titanium Elite member is staying in.

如果lounge不开门也没有其他吃饭的选项,再赔100.

有人撸过这个吗

撸过;去年湾区防山火停电,只好跑去家附近的马里奥蹲了一晚,结果那家店没给欢迎分。
过了一个月想起来,然后在万豪网页上写了个反馈,过了大概一周酒店email联系我说让我给个邮寄地址,然后收到了100刀的赔偿。

我昨天发现没给分,然后打电话给万豪他们就给分了,一点没提赔钱的事情,今天下午看到原来还有这回事。

你看我还有机会吗

疫情期间,美国都取消了Elite Benefits guarantee policy , 没有任何补偿,之前有发过邮件给会员

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试试呗;我觉得你在Marriott.com上面给反馈,明确指出没给待遇要补偿。
你住的那家有没有什么豁免之类的?有些店是有一些豁免的。

哦?还能这样?但是如果不给欢迎分,还不补偿就有点不厚道了

没有,现在疫情期间连早餐也没有保障,而且也没有任何补偿,我帮你问过客服了 :wink:

哦,读的太快了,欢迎分我不知道;我只知道今年疾情期间早餐酒廊不开都没有补偿

仔细看了一下发现欢迎分也是elite benefit gurantee的一部分。。。

这个一般不用撸啊,个人的经历都是CI的时候前台先道歉,然后主动给

要撸的不是1000分,是忘了给1000分的话要补偿100刀

撸过,Marriott酒廊和餐厅没开,给了一个小面包和一个能量棒做早餐补偿。co以后发现还有这个赔偿条款,就发邮件问客服这个补偿,那个客服趾高气昂地说,根据条款,co之前才能claim,你这不符合要求。然后我回怼了一封,大意是我确实不清楚条款细节,就冲你法官一样的态度,还有你们c6酒店给能量棒做早餐的行为,那万豪也太悲哀了。然后第二封邮件就各种道歉,然后全额退了房费

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疫情之前在蒙特雷的万豪,因为lounge装修没开门,酒店额外给了10000分的补偿

了解,我的经历一般都是给了积分然后给酒店消费额的补偿,不过通常在25-50$,也有遇到送十张鸡尾酒卷儿的,对比100刀当然还是100刀更划算