UA行程被取消

几周前订了个美国境内行程,显示用现金订的,几分钟后来发现用里程也可以感觉还划算点,于是又订了里程但把之前的现金行程取消,24hour rule,钱退了。第二天早上,收到UA email说我里程的那个预定被取消了也没说啥原因。当时没在意,又上网订了个里程预定,糟心的事情开始了,里程涨了,现金也涨了,感觉被UA PUA了,没办法又多花了几千里程订了。前几天看账号,怎么之前被取消的行程没给我退回来?于是打电话去,给的答复是 我的预定没有取消,如果我需要取消得付125刀,我说这是你们给我取消的啊,怎么还要我付? 他们说当时这个行程因为是重复预定被取消,我说当时另外一个预定我取消了啊,可用的就这一个,再说你们给我取消的时候也没说明什么原因,你们当时取消也是在24小时以内。 那边后来hold一会儿去请示,说现在根据60天policy,如果我要拿回里程得付125刀,或者这个行程的里程用作以后的行程,没其他解决方案了。 不知道有没有朋友跟我遇到过相似的情况,现在就是感觉被UA耍了。本来还想match一个UA常旅客 玩玩,现在这种,凉了。