关于美国境内购物后,return 包裹丢失的法律问题

我是顾客,在美国某网站购物,因物品不满意退货。过了1个月,迟迟未收到退款。
先联系了商家,后得知,商家说没有收到货物。
再联系快递公司,快递公司说已邮寄,有邮寄单号,并且有已签收单据。
于是,我再次联系商家,商家回复真没收到退货啊,你找快递公司理赔吧!

我的法律问题,这种情况我该怎么办?
我有快递公司的收据,包裹邮寄到签收的证明,但是没买保险。

找信用卡公司dispute? 你是用店家提供的shipping label退并且tracking能查到显示寄到的吗 这样的话dispute成功率应该很高吧

确实可以试试dispute

感谢Mei姐呀,这个方法感觉可行。

商家叫你找快递公司理赔?如果地址正确且显示delivered的话,应该是商家自己去找快递公司理赔吧!

恩, 直接找银行,是有些便宜了主要责任方。我也是觉得商家挺黑的,想找个正当理由,让商家负责。

Dispute最后还是商家付钱的

1赞

哦 之前没用过,那太好了

我一直不知道dispute成功之后商家还能不能再问你要钱的?
听说个dp Hertz被dispute之后还会叫collection来收你钱

可以的,他们可以上传有利于他们的证据给信用卡公司来推翻之前的决定

可以的,他们可以继续提供证明,前后有可能拖几个月

这种情况咋弄都是商家赔钱,大部分商家一般会选择直接退钱,也有嘴硬的只能进行dispute

但我看Hertz那个dp是hertz直接越过信用卡公司来收钱,这样是可以的吗(?)

有一些商家dispute就没啥用,估计要长时间拉锯战。比如Amazon,dispute就没啥用