UA无息贷款被取消,客服说改签要补差价

7月买了一张UA 11月的无息贷款回PVG的机票,近日发现被取消了,打电话给客服问能不能改签,客服表示需要补5k差价。之前看见论坛有很多dp都给免费改签到能飞的857了,请问打客服电话的正确姿势是什么,还是说UA政策改了?

免费改签的大部分是疫情前订的票。另外,你换个客服问问看。

谢谢,换了一个客服,已经成功改签能飞的857了