好客户 vs. 坏客户

我有点好奇,银行内部有没有那种鉴别好坏客户的指标,然后通过这个指标来判断是否要给retention offer?比如一个人一年刷了5000刀的1x category会不会比一个一年刷了3w刀3x bonus category的人更讨银行喜欢?

应该都是系统生成。 除了消费,系统可能还会使用其他指标,比如居住地区、租房买房、是否有车等等。银行还有可能针对客户消费习惯生成wealth index,会依据奢饰品、度假、超市/餐厅消费等

我知道我在boa里面是highly potential 不知道咋来的
有次在banker的电脑上不小心看到过

钱多的为佳:rofl:

比如刷了50w刀机票也会讨amex喜欢:joy:

那有啥…能放出来就玩得起

Chase 也有类似的

国内有客户星级 :rofl:

有啊 我在pwc的第一个项目就是给银行内部客评系统做咨询(也就是实现),评分结果不对外,但总的来说给银行创造利润还有能力还钱的人最受欢迎。

比如说刷卡刷1*点数的还工作稳定fico分高

估计是机器学习玄学算法 肯定会有这么一套系统的

我也是 几年前在relationship manager电脑上看到的:joy::joy: 话说我跟Chase的关系应该一般 从来没看到过retention offer

Chase的retention就是比较稀罕的 大家都这样:joy:

都有的,不说retention offer了,你能看到的amex offer就是根据你的年龄、性别、年收入、持有卡、消费金额、消费类别、所在地之类的一系列因素决定你能不能收到。

然后别忘了还有rat team这种的存在,被抓到过一次,你可能就享受到clawback+弹窗大礼包了