Chase app的信用报告消失了

有没有人遇到过chase app里的credit journey不见了
客服让我用单独的网页 然而我也登不进去
我的credit card点进 benefit page也变成了西班牙语,压根看不懂,我这边也改不过来. 发了security message 却让我去信用卡界面自己下载英文版
有人遇到过这些情况吗 还有的解决吗